Il settore turistico e dell’accoglienza nella Provincia di Terni (Regione Umbria) si prepara a un’importante evoluzione. Per rispondere ai nuovi trend del turismo globale e della sostenibilità, Fenice Formazione presenta due azioni formative integrate d’eccellenza: i progetti “Next Generation Tourism” e “Ho.Re.Ca.”.
Questi percorsi, totalmente finanziati, mirano a innalzare le competenze e potenziare la competitività delle strutture locali, introducendo standard internazionali e tecnologie di ultima generazione.
Due percorsi, un unico grande obiettivo
L’offerta si divide in due macro-aree strategiche pensate per specifiche figure professionali:
Il progetto “Next Generation Tourism”: È destinato all’upskilling di 30 dipendenti operanti all’interno di agenzie di viaggi, tour operator e cantine del territorio. L’obiettivo primario è favorire la transizione digitale, internazionale ed ecologica, rafforzando l’interazione tra turismo ed enogastronomia. Il percorso dura 240 ore complessive, suddivise in 3 edizioni speculari da 80 ore per garantire la massima sostenibilità aziendale. I moduli spaziano dall’Inglese settoriale (con rilascio di certificazione British Institutes per i livelli B1-B2-C1) al Problem solving, includendo anche l’Economia circolare e il Marketing internazionale ottimizzato tramite intelligenza artificiale.
Il progetto “Ho.Re.Ca.”: Punta all’upskilling di 39 dipendenti operanti nel settore alberghiero e della ristorazione. Articolato in 80 ore complessive, il corso mira a innovare l’efficienza gestionale e l’accoglienza. Il piano didattico prevede moduli trasversali di English for Tourism e Team Working & Problem Solving, affiancati da moduli specialistici dedicati all’Intelligenza Artificiale applicata al Front Office e all’Amministrazione.
La rivoluzione del metodo: Realtà Virtuale e Apple Labs Entrambi i progetti abbandonano la classica e noiosa lezione frontale per abbracciare una modalità “blended”: il 50% delle ore si svolge in FAD Sincrona, per ottimizzare i tempi di trasferimento, mentre il restante 50% è in presenza e totalmente focalizzato sulle attività pratiche.
Ciò che rende unici questi percorsi è l’approccio fortemente esperienziale, laboratoriale e attivo:
Realtà Virtuale (Visori 3D): I corsisti utilizzeranno visori immersivi per simulare pitch commerciali, tour virtuali delle cantine, situazioni critiche di front-office, gestione del cliente internazionale e scenari di sala e reception.
Didattica Laboratoriale: Le esercitazioni pratiche si terranno all’interno di Apple Labs dedicati, configurati appositamente per testare e applicare strumenti di Intelligenza Artificiale ai processi di gestione, amministrazione, marketing e profilazione dei clienti.
Flipped Classroom e Cooperative Learning: Verranno impiegate metodologie avanzate per stimolare l’autonomia dello staff e il lavoro di squadra.
Valutazione e inclusione Il successo dell’apprendimento è garantito da un sistema strutturato di verifiche formative in itinere, per tarare la didattica sulle esigenze del gruppo, e verifiche sommative finali per accertare l’acquisizione delle competenze. Infine, ogni fase dei progetti è sviluppata nel rigoroso rispetto dei principi orizzontali dell’Unione Europea, promuovendo l’eco-sostenibilità ambientale, l’accessibilità, la non discriminazione e la parità di genere.